{"id":104971,"date":"2024-01-31T14:11:28","date_gmt":"2024-01-31T14:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/liganova.com\/?p=104971"},"modified":"2024-02-02T09:01:53","modified_gmt":"2024-02-02T09:01:53","slug":"digital-oder-doch-analog-optionen-fuer-den-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liganova.com\/de\/digital-oder-doch-analog-optionen-fuer-den-retail\/","title":{"rendered":"Digital oder doch analog? Optionen f\u00fcr den Retail"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row unlock_row_content=&#8220;yes&#8220; row_height_percent=&#8220;0&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;1&#8243; medium_visibility=&#8220;yes&#8220; mobile_visibility=&#8220;yes&#8220; el_class=&#8220;sticky-header&#8220;][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_vertical=&#8220;middle&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_visibility=&#8220;yes&#8220; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_visibility=&#8220;yes&#8220; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_vertical=&#8220;middle&#8220; align_horizontal=&#8220;align_center&#8220; gutter_size=&#8220;1&#8243; 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Click &amp; Collect Stationen im Schaufenster, Optionen f\u00fcr den Self Check-Out (SCO), Retourenabgaben prominent im Store und M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Influencer, Content zu produzieren und damit als Vervielf\u00e4ltiger zu agieren. Ob der Quadratmeter tats\u00e4chlich den Umsatz bringt, den hartgesottene Sales-Verantwortliche im Retail erwarten? Vermutlich nicht. Macht aber nichts. Denn der station\u00e4re Handel verschmilzt mit dem Online-Handel und die Aufgabe der Gesch\u00e4fte ist eine andere geworden. Sie sind nicht mehr (nur) f\u00fcr den Abverkauf verantwortlich, sondern bedienen den Bedarf nach Convenience und Destination.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text_font=&#8220;font-164739&#8243; text_weight=&#8220;300&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;398998&#8243;]Convenience[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;194385&#8243;]Online bestellen erscheint oft das leichteste. Doch fehlgeleitete Paketzustellungen, Versp\u00e4tungen, falsche Gr\u00f6\u00dfen und Retouren machen auch hier den Einkauf aufw\u00e4ndig und zeitintensiv. Einfach zug\u00e4ngliche Click &#038; Collect-Terminals sowie Retouren-Stationen direkt im Store k\u00f6nnen den Prozess erleichtern. Voraussetzung: Sie st\u00f6ren den Kundenfluss im Laden nicht und f\u00fcgen sich in das Gesamtbild ein. Zudem wird Kund*innen auch widergespiegelt, dass Paint Points im Laden wahrgenommen werden &#8211; zum Beispiel lange Warteschlangen an den Kassen, die durch Self-Check-Out umgangen werden k\u00f6nnen. <\/p>\n<p>Buchbare Umkleiden, interaktive Spiegel, die Farbvariationen sowie Kombinationsvorschl\u00e4ge pr\u00e4sentieren k\u00f6nnen sowie die einfache Bestellung dieser weiteren Teile ohne dass man die Kabine verlassen muss, sind weitere technische Integrationen, die die Convenience im Store erh\u00f6hen und dadurch f\u00fcr viele Zielgruppen attraktiver werden. Denn am Ende ist das gew\u00fcnschte Ergebnis nur eines: Mit wenig Aufwand das perfekte Outfit bekommen. Und f\u00fcr die Marke und den Handel: So viel wie m\u00f6glich verkaufen und einen erneuten Besuch f\u00fcr den n\u00e4chsten Einkauf sicherstellen. Technik im Store erm\u00f6glicht es &#8211; egal, ob der tats\u00e4chliche Kauf dann online oder offline erfolgt. Daher ist die Verwendung von technischen Schnittstellen zum Online-Outlet der Marke gerade f\u00fcr gro\u00dfe Ketten ein Muss.[\/vc_column_text][vc_single_image media=&#8220;104997&#8243; media_width_percent=&#8220;100&#8243; media_ratio=&#8220;sixteen-nine&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;170568&#8243;][vc_custom_heading text_font=&#8220;font-164739&#8243; text_weight=&#8220;300&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;573498&#8243;]Destination[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;149348&#8243;]Wenn Online- und physischer Retail nahtlos im Backend miteinander verkn\u00fcpft sind, ist der Abverkauf pro Quadratmeter nicht mehr ausschlaggebend. Der Store soll der Place of Experience sein, dort wo die Brand erlebt wird &#8211; Transaktionen hingegen k\u00f6nnen und sollen online erfolgen, gerne mit Schnittstellen vor Ort. Der Store soll ein einzigartiges Erlebnis bieten, einen Ort, der mehrmaligen Besuch lohnenswert macht. Doch noch wichtiger: Er soll dem K\u00e4ufer ein Gemeinschaftsgef\u00fchl vermitteln, das Gef\u00fchl, Teil einer Gruppe von Gleichgesinnten zu sein. Anreiz hierf\u00fcr kann mannigfaltiger Art und Weise sein. Im Groben kann man diese jedoch in drei Kategorien einteilen: Event-, Instagrammable- und Community-Fokus. Wenn der Store zum zentralen Hub der Brandcommunity werden soll, macht es Sinn, hier ein zielgruppenspezifisches Programm zu erstellen &#8211; von regelm\u00e4\u00dfigen Events \u00fcber wechselnde inhaltliche Kampagnen und M\u00f6glichkeiten sich untereinander zu connecten bis hin zu Memberships, die spezielle Vorteile bieten &#8211; online und vor Ort. <\/p>\n<p>Zum anderen werden Stores attraktiv, wenn sie Au\u00dfergew\u00f6hnliches bieten &#8211; entweder zum direkten Teilen auf den sozialen Kan\u00e4len oder durch die M\u00f6glichkeit, sich f\u00fcr Content in Szene zu setzen. Die Zielgruppe agiert als Vervielf\u00e4ltiger und macht die Location nochmals attraktiver f\u00fcr die jeweilige Peer Group. Design, Gamification, oder eben Technik machen es m\u00f6glich. Gerade der Bershka-Store mit seinem prominent angelegten Click &#038; Collect Tower, dem bolden Design und den gro\u00dfz\u00fcgig angelegten Umkleiden. Gerade letztere bieten viel Platz zur Selbstinszenierung &#8211; wechselnde Licht- und Musikstimmungen, Platz f\u00fcr den engsten Freund*innenkreis, genug Platz, um zu posen. Umkleiden ist hier kein l\u00e4stiges Muss, sondern wird zelebriert. Eine Aktivit\u00e4t, die man im Vorhinein plant und genie\u00dft. Der Store ist nicht l\u00e4nger ein Transaktionsraum, sondern schafft Emotionen und Erlebnisse. <\/p>\n<p>In Asien und im Mittleren Osten werden totgesagte Malls erneut zu Destinations f\u00fcr die j\u00fcngere Generation. Durch digitale Zwillinge der Geb\u00e4ude k\u00f6nnen Pok\u00e9mon-Go-erfahrene Zielgruppen Goodies einsammeln und durch verschiedene Anreize in unterschiedlichen L\u00e4den gelotst werden. Technik die begeistert &#8211; quer durch alle Zielgruppen.[\/vc_column_text][vc_single_image media=&#8220;104995&#8243; media_width_percent=&#8220;100&#8243; media_ratio=&#8220;sixteen-nine&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;112266&#8243;][vc_custom_heading text_font=&#8220;font-164739&#8243; text_weight=&#8220;300&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;137081&#8243;]Braucht das jeder?<br \/>\n[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;155832&#8243;]Nicht jeder Laden kann, soll und muss s\u00e4mtliche technischen M\u00f6glichkeiten aussch\u00f6pfen. Ganz im Gegenteil. Bold formuliert: Je kleiner der Laden, desto weniger Technik rentiert sich. Gerade Boutiquen profilieren sich durch ihre Kurationsleistung, durch die Ansprache einer spezifischen Zielgruppe, die genau diese Leistung sucht und honoriert. Click &#038; Collect und Self-Checkout sind hier weniger gew\u00fcnscht als mehr Kuration und pers\u00f6nliche Kundenbindung. Zumal hier meist auch weniger Platz zur Verf\u00fcgung steht als in den gro\u00dfen High-Street-Ketten. <\/p>\n<p>Was jedoch f\u00fcr die meisten gilt: Technik sollte soweit integriert werden, dass es die Erwartung und Bed\u00fcrfnisse der Kunden trifft und &#8211; am Besten &#8211; \u00fcbertrifft. Vom einfachen Newsletter, um die Community einzuladen und auf die Kurationsleistung aufmerksam zu machen bis hin zum interaktiven Spiegel &#8211; M\u00f6glichkeiten gibt es genug. Die Entscheidung obliegt jeder Brand selbst.[\/vc_column_text][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;p&#8220; text_font=&#8220;font-175017&#8243; text_size=&#8220;fontsize-213190&#8243; text_weight=&#8220;300&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220; text_space=&#8220;fontspace-143559&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;713943&#8243;]Publiziert in <a href=\"https:\/\/fashionunited.de\/nachrichten\/einzelhandel\/digital-oder-analog-welche-technologien-braucht-der-stationaere-modehandel\/2024013155037\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FashionUnited<\/a>.[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=&#8220;0&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;197290&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_row_inner row_inner_height_percent=&#8220;0&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; inverted_device_order=&#8220;yes&#8220;][vc_column_inner column_width_percent=&#8220;100&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;4&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_raw_html]W3NoYXJpZmZd[\/vc_raw_html][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8220;100&#8243; align_horizontal=&#8220;align_right&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;4&#8243; align_mobile=&#8220;align_left_mobile&#8220; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;p&#8220; text_font=&#8220;font-175017&#8243; text_size=&#8220;fontsize-213190&#8243; text_weight=&#8220;300&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220; text_space=&#8220;fontspace-143559&#8243;]Any questions? <a href=\"mailto:Press@liganova.com\"><u>Email us<\/u><\/a>[\/vc_custom_heading][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][uncode_block id=&#8220;93963&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inwieweit kann, soll und muss Technologie im station\u00e4ren Handel integriert werden? <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":104994,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[363],"tags":[],"class_list":["post-104971","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knowledge-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104971"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104971\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105003,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104971\/revisions\/105003"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104971"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104971"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/liganova.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}