Telekom

Brand Experience – Flagship Store Frankfurt

A STORE OF THE FUTURE

Den Trends des Einzelhandels der Zukunft folgend, hat sich die Telekom verpflichtet, ihre Geschäfte in Deutschland nach einem neuen Retail-Konzept umzubauen: Weg von der traditionellen reinen Warenpräsentation hin zu innovativen ganzheitlichen Erlebnislösungen. Diese spannende Aufgabe haben wir in einem Pitch gewonnen und uns mit einem fundierten Konzept, Markenverständnis, Umsetzungsstärke und einem ausgeprägten Sinn für Retail-Innovation gegen mehrere Wettbewerber durchgesetzt. Nun ist der Flagship-Store in Frankfurt am Main relauncht – weitere Stores sollen sukzessive folgen.

“Mit dem LIGANOVA-Konzept wollen wir unsere Kunden mit einem positiven Markenerlebnis direkt im Laden überzeugen.”

Karin Kranz

Head of Retail DesignTelekom Germany

CUSTOMERS FIRST

Das Experience-Store-Konzept ist eine Weiterentwicklung des Telekom Store-Konzepts „Magenta Shop 2020“, wobei die Bedürfnisse des Kunden und das Erlebnis mit dem Produkt im Mittelpunkt stehen. Kunden sollen eine völlig neue Erfahrung und Customer Journey genießen: Produkte wie MagentaGaming, 5G und Smart-Home-Elemente des MagentaZuhause werden an Erlebnisinseln neu präsentiert. Zusätzlich werden Selfie-Möglichkeiten für Besucher, eine Lounge für Events und Schulungen sowie eine Reparaturbar für Smartphones angeboten.

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